UPAYA PERBAIKAN KUALITAS LAYANAN MENGGUNAKAN INTEGRASI METODE KANO, SERVQUAL, Dan Quality Function Deployment di Perguruan Tinggi Keagamaan Islam (PTKI)
Pelayanan kefarmasian di Puskesmas merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari upaya pelayanan kesehatan dan berperan penting dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan masyarakat. Kepuasan pasien merupakan indikator penilaian terhadap kinerja pelayanan yang diberikan oleh fasilitas kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien dan menganalisis hubungan antara k…
Analisis Tingkat Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Platform Kimia Farma Mobile Dalam Pembelian Obat Tahun 2025