Penerapan ISO 9001:2000 membantu mencapai Total Quality Management (TQM) dengan menyediakan kerangka kerja (framework) manajemen mutu yang terstruktur, termasuk penekanan pada kepuasan pelanggan dan perbaikan berkelanjutan, yang merupakan elemen kunci TQM, seperti model PDCA dan pendekatan berbasis risiko. Implementasi standar ini melibatkan persiapan, penyusunan dan pengesahan dokumen, penerap…
Buku ini membahas tentang sistem manajemen lingkungan